倉儲是反映物資整個狀況的場所,對于企業(yè)來說是是鏈接生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售的重要環(huán)節(jié),在進行倉儲管理整個的操作過程中,倉儲管理的信息反饋直接會影響企業(yè)的經(jīng)濟運行。因此,個企業(yè)能否做好倉儲管理工作可以說間接的關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟命脈。
我國企業(yè)倉儲體系經(jīng)歷比較漫長的過程,自20世紀60年代以來,隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進,倉儲的性質(zhì)發(fā)生了根本性的改變,從單純的儲存保管貨物的靜態(tài)儲存進入了多功能的動態(tài)倉儲新領(lǐng)域,成為生產(chǎn)、流通的重要樞紐和服務(wù)中心。上個世紀70年代開始,我國的企業(yè)就開始建造自動化倉儲體系,把我國的倉儲業(yè)推到自動化的新階段。而我國物流倉儲系統(tǒng)研究的兩大領(lǐng)域一一物資流通和交通系統(tǒng),不論是物流戰(zhàn)略規(guī)劃還是倉儲管理理論的研究,都從研究者固有的立場和視角出發(fā),片面地強調(diào)某個局部的功能要素,缺乏綜合性,導(dǎo)致了人們對物流認識的偏差。直到2001年4月,我國物流的第一個基礎(chǔ)性國家標(biāo)準物流術(shù)語才正式發(fā)布。雖說我國的物流理論尚缺乏深入研究,部分理論研究成果的可利用性不強。但是隨著經(jīng)濟發(fā)展,我國在企業(yè)倉儲管理體系已經(jīng)取得了較大的成就,黨和政府也采取了一些措施改革了倉庫管理制度法規(guī),為社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)展起到了一定的后勤保障作用。
首先,自動化倉庫使用頻率低和資源閑置,當(dāng)前我國自動化倉庫使用中存在的主要問題包括利用率低、效果不明顯、規(guī)模不確定、優(yōu)勢不突出,使許多庫場資源閑置,特別是些產(chǎn)品批量小而單的生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)倉庫自動化,庫場設(shè)施設(shè)備資源閑置與重復(fù)配置矛盾突出。
其次,信息不能實現(xiàn)集成和共享,一些企業(yè)的信息化建設(shè)沒有實現(xiàn)真正意義上的集成共享,不能實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息和財務(wù)信息的自動傳遞,也就不能對企業(yè)實施實時控制。同時擁有多套系統(tǒng)在運行,形成了種信息孤島。更有企業(yè)仍定程度上依賴手工操作,企業(yè)的效率也就難以提高,無法從根本上降低企業(yè)的成本。另外,由于不能實現(xiàn)信息的集成,企業(yè)的些有價值的信息可能不能得到應(yīng)用,失去信息的功效,無法發(fā)揮其應(yīng)有作用。
再次,倉庫管理混亂。沒有做好定置管理,物料隨處擺放,同種物料擺在不同地方,賬面上顯示有,但就是找不到;不合格或者報廢物料與合格物料混放、原材料與半成品混放、待檢待退物料與已入庫物料混放等,且標(biāo)識不清。
最后,缺少倉庫管理人才。一座座大規(guī)模的倉儲基地建造起來,一個個高科技的現(xiàn)代化信息庫運作的同時,緊跟著就是人才爭奪戰(zhàn)的開始。高級物流人才缺乏是眾所周知的。其中特別是擁有5年以上豐富經(jīng)驗的倉儲管理和物流配送人才十分缺乏,而這也正是各大物流倉儲中心急需的骨干。雖然倉管人員的發(fā)展前途看好,然而卻不受大學(xué)生的待見。即便是難找工作的大學(xué)生看到倉管的崗位也都不感興趣。
三、國內(nèi)企業(yè)倉儲的改進和應(yīng)對措施面對以上問題,我國國內(nèi)企業(yè)需要改進技術(shù),更新設(shè)備。例如,增強自動化培訓(xùn),提高倉儲作業(yè)自動化、機械化,通過定期培訓(xùn)使得倉管人員從思想上認識到倉庫自動化、機械化的必要性和重要性;鼓勵、支持企業(yè)大量使用叉車、吊車、貨梯、運輸機等物流機械。我國叉車大致分為正面式叉車、側(cè)面式叉車、磚叉式叉車,其中正面式叉車最為普遍。吊車分為用于貨場作業(yè)的橋式起重機以及移動靈活的輪胎式起重機。貨梯主要用于樓庫,進行貨物垂直運動。運輸機是一種庫內(nèi)搬運機械,在散裝、箱裝貨物的運輸中廣泛使用。
引進先進技術(shù)可以有效節(jié)約資源,提高物流系統(tǒng)效率。任何產(chǎn)品都有熱銷和滯銷的情況發(fā)生,如果公司庫內(nèi)有些產(chǎn)品占據(jù)了大量的貨位,但這些產(chǎn)品銷售較少,積壓嚴重;而有的產(chǎn)品非常暢銷,貨位經(jīng)常不夠擺放,不得不擺放在其他貨區(qū)。這樣就造成有些貨物擺放雜亂無章,管理不便,而且占用大量資金。因此,公司在庫存方面可以采取了ABC分類管理方法管理庫存,按照各類庫存貨物的年度貨幣占用量將庫存分為A、B、C三類,然后對不同類別的貨物采取不同的管理方法,很大程度的節(jié)約了人力、物力、財力。
對現(xiàn)代企業(yè)中倉儲人員進行培訓(xùn)。不論該公司是對倉儲管理信息系統(tǒng)的改進,還是作業(yè)流程庫存方法的改進,其前提是必須有新型的物流管理人才來實施,物流系統(tǒng)再先進,作業(yè)流程再合理,如果沒有相應(yīng)的人員懂得實施,那改進工程也將是一紙空文。因此,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)對倉儲員工進行現(xiàn)代化倉儲技術(shù)的培訓(xùn),使公司員工最大限度的掌握了現(xiàn)代物流倉儲技術(shù)的運作知識和現(xiàn)代物流設(shè)備的使用方法。
對現(xiàn)代企業(yè)倉儲管理進行改進績效評價。(1)倉儲管理績效評價概念及意義。績效評價是指運用一定的評價方法、量化指標(biāo)及評價標(biāo)準,對中央部門為實現(xiàn)其職能所確定的績效目標(biāo)的實現(xiàn)程度,及為實現(xiàn)這目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進行的綜合性評價。對于管理學(xué)來說,績效評價就是對管理的行為產(chǎn)生的效果進行評價。倉儲管理績效評價的意義在于:第一、對內(nèi)加強管理,降低倉儲成本。
倉庫管理者可以利用生產(chǎn)績效考核指標(biāo)對內(nèi)考核倉庫各個環(huán)節(jié)的計劃執(zhí)行情況,糾正運作過程中出現(xiàn)的偏差。具體表現(xiàn)有:有利于提高倉儲管理水平;有利于落實崗位責(zé)任制;有利倉庫設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化改造;有利于提高倉儲經(jīng)濟效益。第二、進行市場開發(fā),接受客戶評價。具體表現(xiàn)有:有利于說服客戶,擴大市場占有率;有利于穩(wěn)定客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
?。?)現(xiàn)代企業(yè)績效評價指標(biāo)體系?,F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)過對倉儲管理進行改進后,應(yīng)該對倉儲管理績效評價指標(biāo)體系進行改進以適應(yīng)行的倉儲管理方案,彌補長期以來對企業(yè)績效主要采用傳統(tǒng)的財務(wù)評估方法的不足,具體包括資源利用程度方面的指標(biāo)、服務(wù)水平方面的指標(biāo)、能力與質(zhì)量方面指標(biāo)和貨物周轉(zhuǎn)速度指標(biāo)。資源利用程度方面的指標(biāo)包括:倉庫面積利用率、倉容利用率、設(shè)備完好率、設(shè)備利用率、資金利潤率和全員勞動生產(chǎn)率七項指標(biāo)。服務(wù)水平方面的指標(biāo)包括:客戶滿意度、缺貨率、準時交貨率和平均收發(fā)貨時間四項指標(biāo)。能力與質(zhì)量方面指標(biāo)包括:帳貨相符率、收發(fā)貨差錯率、貨品缺損率和平均儲存費用四項指標(biāo)。貨物周轉(zhuǎn)速度指標(biāo)包括:貨物年周轉(zhuǎn)次數(shù)和貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)兩項指標(biāo)。
現(xiàn)代企業(yè)通過對倉儲管理方面的軟硬件系統(tǒng)的一系列改進,不但可以實現(xiàn)倉儲的現(xiàn)代化管理,使管理人員降低了管理難度和管理成本,而且實現(xiàn)了倉庫作業(yè)的現(xiàn)代化操作,不僅節(jié)省了大量的人力、物力、財力,同時更好的滿足了客戶的需求,提高了客戶滿意度,為客戶經(jīng)營順暢提供了更好的保障,實現(xiàn)了本企業(yè)和客戶的雙贏。
建設(shè)現(xiàn)代化流通倉庫是一項工投資浩大的基建項目,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)發(fā)展要求與財務(wù)狀況慎重行事。并根據(jù)各地經(jīng)濟發(fā)展的不同特點和對物資的不同需求,建設(shè)不同類型的現(xiàn)代化流通倉庫,如曰用品配送中心、食品配送中心等,避免工程完工后,基礎(chǔ)設(shè)施很先進卻不適用的情況出現(xiàn)。在建設(shè)過程中,要加強對倉儲的信息化管理,真正實現(xiàn)物流全過程的信息化管理,不斷降低倉儲成本,促使倉儲合理化。
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,倉儲業(yè)的發(fā)展前途一片光明,而市場競爭也將更加激烈,為了提高我國企業(yè)倉儲業(yè)的競爭力,應(yīng)當(dāng)不斷的在管理觀念、現(xiàn)代物流管理信息技術(shù)、人員素質(zhì)、服務(wù)領(lǐng)域的延伸上多下功夫,不斷優(yōu)化配置倉儲資源。倉儲行業(yè)若要及時適應(yīng)行業(yè)的高效率、低成本的要求,就必須在信息管理高效率的基礎(chǔ)上不斷進行革新。